Erste Schritte nach einem Todesfall: Was Angehörige jetzt wissen sollten

Was unmittelbar nach einem Todesfall wichtig ist

Versuchen Sie zunächst zu klären, was bereits geschehen ist: Wurde ein Arzt verständigt? Liegt schon eine ärztliche Todesbescheinigung vor? Befindet sich die verstorbene Person zu Hause oder kümmert sich eine Einrichtung um die ersten Abläufe? Aus diesen Antworten ergibt sich, wen Sie als Nächstes ansprechen sollten. Sie brauchen in diesem Moment noch keine Entscheidung über sämtliche Einzelheiten der Bestattung zu treffen.

Ist unklar, ob die Person verstorben ist, oder besteht eine akute medizinische Notlage, holen Sie unverzüglich medizinische Hilfe. Bei einem festgestellten Todesfall geht es anschließend um die ärztliche Leichenschau und die organisatorischen Schritte. Bitten Sie nach Möglichkeit eine vertraute Person, bei Ihnen zu bleiben oder wichtige Fragen mitzuschreiben. Gerade in einer belastenden Situation hilft es, Informationen nicht allein im Gedächtnis behalten zu müssen.

Todesfall zu Hause: ärztliche Leichenschau veranlassen

Ist ein Angehöriger zu Hause verstorben, muss ein Arzt die Leichenschau durchführen. Er stellt dabei den Tod fest, beurteilt die Todesart und fertigt die Todesbescheinigung aus. Dafür können Sie zunächst die behandelnde Arztpraxis kontaktieren. Ist dort niemand erreichbar, kommt der ärztliche Bereitschaftsdienst unter 116 117 als Anlaufstelle infrage. Ob stattdessen ein Notruf erforderlich ist, hängt von der konkreten Situation ab – insbesondere davon, ob noch eine medizinische Notlage besteht.

Für die nächsten organisatorischen Fragen können Angehörige einen erfahrenen Bestatter in Augsburg hinzuziehen. B & S Bestattungen e.K. hat seinen Sitz in Augsburg und nennt auch umliegende Orte als Tätigkeitsgebiet. Nach eigenen Angaben ist das Unternehmen rund um die Uhr erreichbar. Diese Erreichbarkeit kann hilfreich sein, wenn Sie außerhalb üblicher Geschäftszeiten klären möchten, wie die Überführung und ein erstes Gespräch vorbereitet werden können. Die ärztliche Leichenschau wird dadurch jedoch nicht ersetzt.

Fragen Sie im Gespräch ruhig nach, was bereits veranlasst werden kann und welche Entscheidungen noch warten dürfen. Auch Wünsche zur Abschiednahme zu Hause sollten Sie konkret ansprechen, statt von einer überall gleichen Zeitspanne oder einem identischen Ablauf auszugehen.

Tod im Krankenhaus oder Pflegeheim

Stirbt ein Mensch im Krankenhaus oder in einer Pflegeeinrichtung, sind Ärztinnen, Ärzte und Pflegepersonal in die ersten Abläufe eingebunden. Das Personal kann Ihnen mitteilen, wie die ärztliche Feststellung des Todes organisiert wird und welche Schritte die Einrichtung bereits übernommen hat. Anders als bei einem Todesfall zu Hause müssen Angehörige die Leichenschau daher üblicherweise nicht selbst von außen veranlassen.

Erkundigen Sie sich, an wen Sie sich für Rückfragen wenden können, welche Unterlagen vorhanden sind und wie eine Abschiednahme vor Ort möglich ist. Möglichkeiten und Zeitpunkte können sich je nach Einrichtung und Situation unterscheiden. Auch wenn dort erste Formalitäten vorbereitet werden, bleiben Fragen zur gewünschten Bestattung und zur Beauftragung eines Bestatters mit den Angehörigen zu besprechen. Lassen Sie sich deshalb erklären, was die Einrichtung erledigt und was Sie selbst noch veranlassen müssen.

Todesbescheinigung und Sterbeurkunde: zwei verschiedene Dokumente

Die Begriffe klingen ähnlich, bezeichnen aber unterschiedliche Unterlagen. Die Todesbescheinigung wird nach der Leichenschau ärztlich ausgestellt. Sie enthält Angaben, die für die weiteren behördlichen Abläufe benötigt werden. Die Sterbeurkunde hingegen wird vom Standesamt ausgestellt, nachdem der Sterbefall dort beurkundet wurde. Wenn jemand Sie nach einer Sterbeurkunde fragt, ist damit also nicht einfach die ärztliche Bescheinigung gemeint.

Für die Beurkundung benötigt das Standesamt Unterlagen zum Sterbefall und zur Person der oder des Verstorbenen. Das BayernPortal erläutert, dass die Todesbescheinigung dem Standesamt für die Registrierung vorgelegt wird. Welche weiteren Dokumente im konkreten Fall erforderlich sind und wer sie vorlegt, sollten Sie mit dem zuständigen Standesamt oder dem beauftragten Bestatter klären.

Auch die Todesart kann den weiteren Ablauf beeinflussen. Die Bayerische Bestattungsverordnung regelt die ärztliche Leichenschau und die Ausstellung der Todesbescheinigung. Gibt es Anhaltspunkte für einen nicht natürlichen Tod oder bleibt die Todesart ungeklärt, können weitere Stellen beteiligt sein. Das bedeutet nicht, dass Angehörige selbst eine Ursache beurteilen müssen. Es kann aber erklären, warum bestimmte organisatorische Schritte zunächst nicht wie erwartet fortgesetzt werden.

Welche Unterlagen können jetzt hilfreich sein?

Sie müssen nicht sofort einen vollständigen Ordner vor sich haben. Es hilft jedoch, vorhandene Unterlagen an einem Ort zu sammeln und zu notieren, was noch gesucht werden muss. Welche Nachweise tatsächlich gebraucht werden, hängt unter anderem vom Familienstand, den vorhandenen Verträgen und den Wünschen für die Bestattung ab. Als Vorbereitung auf ein Gespräch können folgende Dinge relevant sein:

• Personenstandsdokumente wie Geburts- oder Heiratsurkunde beziehungsweise ein vorhandenes Familienstammbuch;
• gegebenenfalls ein Scheidungsurteil oder die Sterbeurkunde eines bereits verstorbenen Ehepartners;
• Krankenversicherungskarte und vorhandene Rentenunterlagen, etwa der letzte Rentenanpassungsbescheid;
• eine Graburkunde, falls bereits eine Grabstätte vorhanden ist;
• Kontaktdaten naher Angehöriger sowie gegebenenfalls ein Foto und Kleidung für die verstorbene Person.

Diese Übersicht ist keine Liste von Unterlagen, die ausnahmslos bei jedem Todesfall vorzulegen sind. Fehlt etwas, fragen Sie nach, wofür es benötigt wird und ob es zu einem späteren Zeitpunkt nachgereicht werden kann. Ein Foto kann beispielsweise für die Gestaltung einer Traueranzeige oder Gedenkkarte interessant sein, ist aber keine Voraussetzung für das erste Gespräch. Ebenso muss eine Entscheidung über Kleidung nicht getroffen sein, bevor Sie überhaupt Kontakt zu einem Bestatter aufnehmen.

Was ein Bestatter organisatorisch übernehmen kann

Ein Bestatter kann Angehörige bei der Planung der Überführung, bei Abstimmungen rund um die Bestattung und bei der Umsetzung persönlicher Wünsche unterstützen. Der genaue Umfang sollte im Gespräch geklärt werden: Welche Aufgaben übernimmt das Unternehmen? Welche Schritte sind durch Arzt oder Einrichtung bereits erledigt? Wer kümmert sich um die Kommunikation mit dem Standesamt, und welche Unterlagen werden dafür noch benötigt?

B & S Bestattungen beschreibt auf seiner Website eine persönliche Beratung zu den notwendigen Schritten und die Organisation von Bestattungen im Raum Augsburg. Für Angehörige ist vor einer Beauftragung vor allem wichtig, die angebotene Unterstützung mit dem eigenen Bedarf abzugleichen. Dazu gehören Fragen nach der gewünschten Art der Abschiednahme, dem Ort eines Gesprächs und den nächsten konkret anstehenden Entscheidungen. Bitten Sie darum, Leistungen und Kosten nachvollziehbar zu erläutern, bevor Sie einen Auftrag erteilen.

Sie dürfen dabei auch sagen, wenn innerhalb der Familie noch etwas besprochen werden muss. Nicht jede Frage lässt sich im ersten Telefonat beantworten. Ein hilfreiches Gespräch macht erkennbar, welche Entscheidungen für den nächsten Schritt erforderlich sind und welche später gemeinsam geklärt werden können.

Die nächsten Schritte ohne zusätzlichen Druck ordnen

Eine einfache Reihenfolge gibt Orientierung: Klären Sie zunächst die Situation am Sterbeort und die ärztliche Feststellung des Todes. Fragen Sie danach, welche Unterlagen bereits vorliegen und wer für die nächsten behördlichen oder organisatorischen Schritte zuständig ist. Sammeln Sie vorhandene Dokumente, ohne fehlende Nachweise vorschnell als Hindernis zu betrachten. Anschließend können Sie mit einem Bestatter besprechen, welche Unterstützung Sie wünschen und welche Entscheidungen gemeinsam mit der Familie anstehen.

Der konkrete Ablauf kann sich von Fall zu Fall unterscheiden. Besonders bei ungeklärten Umständen oder offenen Fragen zu Dokumenten ist es sinnvoll, sich an die jeweils zuständige Stelle zu halten, statt sich auf pauschale Fristen zu verlassen. So entsteht Schritt für Schritt ein verlässlicher Überblick – und Raum für den Abschied bleibt ebenfalls.